Como o Rapport Funciona?
O Rapport é estabelecido através da sincronização ou espelhamento dos comportamentos físicos e verbais do outro. Isso pode incluir a correspondência do tom de voz, postura, expressões faciais, gestos, respiração e até mesmo palavras e frases específicas. Ao espelhar o comportamento do outro, você está enviando um sinal inconsciente de que “está no mesmo barco”, criando uma conexão mais profunda.
Por que o Rapport é Importante?
O Rapport é fundamental para a comunicação eficaz. Ele permite que as pessoas se sintam ouvidas e compreendidas, o que pode levar a uma maior cooperação e compreensão. O Rapport também é essencial em situações de negociação, vendas, coaching e terapia, onde a construção de uma relação de confiança é crucial.
Como Construir Rapport?
Construir Rapport requer prática e consciência. Aqui estão algumas dicas:
- Escuta Ativa: Preste atenção total ao que a outra pessoa está dizendo, mostrando interesse e fazendo perguntas relevantes.
- Espelhamento: Imitar sutis comportamentos físicos e verbais do outro.
- Validação: Reconhecer e validar os sentimentos e perspectivas do outro.
- Empatia: Tentar entender e compartilhar os sentimentos do outro.
Lembre-se, o objetivo do Rapport não é manipular, mas sim criar uma conexão genuína e uma comunicação eficaz.
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